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들어가는 글

1 비즈니스 미래전쟁의 시작
“이 전쟁에서 이기는 자는 새로운 세계의 주인이 되겠지만, 지는 자는 모든 것을 잃고 역사 속으로 영원히 사라질 것이다”
1. 누가 비즈니스 패권을 차지할 것인가
운명을 바꾼 선견지명 | 천하의 패권을 가른 미래전략경영 | 진시황과 항우의 실책은 끝나지 않았다
2. 태풍의 눈으로 들어서다
휩쓸릴 것이냐, 기회를 잡을 것이냐 | 제2차 가상 비즈니스전쟁
3. 10년 이내에 사라지는 것들
검색엔진과 포털의 종말 | KT, SKT, LGU의 불안한 미래 | 미래 소비자들의 선택은?
4. 현실국가와 가상국가의 대충돌
가상국가란 무엇인가 | 가상국가와 현실국가 간의 갈등 | 가상이 현실을 지배한다

2 미래를 간파하는 기술
“적절한 정보와 분석기법, 예측기법만 있다면 얼마든지 스티브 잡스, 오바마 대통령, 이건희 회장의 다음 행보와 전략을 예측 가능한 범위로 끌어올 수 있다”
1. 미래예측의 시작, 프로파일링
프로파일링의 놀라운 힘 | 패턴을 알면 미래가 보인다
2. 기업의 미래와 마음을 읽는 법
스티브 잡스의 행동을 예측하다 | 교활한 거짓말을 읽어라 | 비즈니스프로파일링 3단계

3 거인들의 심장을 꿰뚫어보다
“구글은 모든 사용자를 대상으로 한 개방전략을 쓰는 반면 애플은 특정 마니아집단을 중심으로 애플의 강력한 이미지가 확산되도록 하는 방식을 고집한다”
1. 21세기 정보연금술사, 구글
공짜밥상으로 사용자를 유혹하다 | 거대한 사용자시장의 구축 | 모든 이에게 인공지능비서를 | 돈 없이 부를 창출하는 시스템 | ‘악해지지 말자’ | 주주들에게 독립을 선언하다 | 오만과 독단 속에 숨겨진 진실 | 소통이 없어야 창의력이 생겨난다? | 속속 드러나는 위기의 징후들
2. 숨겨진 욕구사냥꾼, 애플
스티브 잡스와 애플의 심장 | 시장을 창조적으로 재정의하라 | 독창적 인재들의 융합아카데미 | 예술적인 비즈니스혁신가 | 조화와 균형의 비즈니스모델 | 단순함 속에 숨어 있는 완벽추구의 디자인 | 컬트적 감성문화의 확산
3. 최고의 추격자, 삼성
삼성의 시작은 오너십 | 이건희 회장을 프로파일링하다 | 살아남지 못한 인재에게 자비란 없다 | 빠르게 추격하고 순식간에 넘어선다 | 디자인의 핵심은 트렌드ㆍ지역화ㆍ아름다움 | 삼성의 심장

4 사업의 판을 뒤집을 혁명적 기회
“‘가능한 미래’의 모습을 담은 이 시나리오를 어떻게 받아들이고 활용하느냐에 따라 여러분의 미래가 바뀔 수도 있다”
1. 2015년의 어느 날
스마트한 출근길 | 홀로그램으로 화상회의를 | 병은 고치는 것이 아니라 예방하는 것 | 회식은 시뮬레이션 노래방에서 | 범죄조차 예측하고 예방한다 | 가능한 변화들에 주목하라
2. 4G시대의 도래
업무 완성도가 높아져도 일상통제는 여전히 | 정보공개는 선일까, 악일까 | IT활용능력이 핵심인재를 결정한다
3. 몸으로 통신하는 기술
동작은 기본, 표정까지 읽는다 | 가상프로그램으로 교육까지 해결 | 「마이너리티 리포트」가 현실로
4. 꿈의 나노물질이 온다
그래핀, 혁명적인 변화를 예고하다 | 더 작게, 더 단순하게 | 광고시장의 지각변동 | 멀티맨의 탄생
5. 일도 일상도 로봇과 함께
로봇산업의 미래 | 가사에서 해방되는 주부, 편해지는 노인들 | 편의성 중독을 경계하라
6. 몸 안의 우주전쟁
바이오산업이 중요한 이유 | 구글, 정보수집에서 매칭까지 무료로 서비스 | 애플, 생태계 조성에 집중 | 삼성, 하드웨어 개발로 승부

5 최후의 승자는 누구인가
“바이오 시장을 두고 삼성, 구글, 애플이 펼칠 거인들의 전쟁은 21세기 역사상 가장 치열한 전투 가운데 하나로 기록될 것이다”
1. 전쟁의 승자를 예견하는 법
워게임 시뮬레이션 7단계 | 구글과 애플의 미래운명 | 미래테스트 시뮬레이션이란 무엇인가 | 미래테스트 시뮬레이션 10단계
2. 미래 생존의 조건
직감을 믿지 마라 | 단순하고 직접적인 제품과 서비스 | 주주의 이익보다 시장의 이익이 우선 | 미래를 통찰하라 | 미래는 예측하는 것이 아니라 만들어가는 것 | CEO의 디테일이 최고를 완성한다 | 소비자를 직접 선택하라
3. 미래전략경영의 모든 것
미래변화의 방향_ 비즈니스지도를 만들어라 | 변화의 속도_ 생각하는 속도에 2~3배를 곱하라 | 변화의 타이밍_ 너무 빨라도, 너무 늦어도 망한다 | 지역화_ 시장적합성을 따져라 | 지속가능한 비즈니스생태계 구축_ 균형적인 그물망

2011~2020 비즈니스 미래연감
각주
참고문헌
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책 속으로
실제로 스마트기기로 대표되는 휴대전화 및 IT전쟁의 제2라운드에서 우리나라는 초반 기선을 제압당한 상황이다. … (중략) … 더 큰 문제는 이러한 상황이 끝이 아니라는 것이다. 지금의 상황은 앞으로 10년간 휘몰아칠 거대한 태풍의 신호탄에 불과하다. 만약 2011년 초반 우리나라 기업들이 그간의 열세를 극복하고 가시적인 반격을 본격적으로 전개하는 데 실패한다면 우리나라의 대표적인 IT기업 한두 곳은 글로벌시장에서 철수해야 할지도 모른다.
- 1장_비즈니스 미래전쟁의 서막 /p.27

아이러니하게도 사용자들은 검색할 수 없을 만큼 엄청난 속도로 증가하는 정보의 쓰나미 때문에 검색을 포기하는 패턴을 보이기 시작했다. 그 첫 징후가 바로 구글이나 네이버처럼 기존의 검색엔진을 사용하여 자신이 알고 싶은 정보를 얻는 대신 트위터나 페이스북 등의 SNS를 통해 믿을만한 사람이나 집단지성에게 답을 구하는 새로운 패턴을 보이는 것이다. 이러한 추세들은 향후 빠른 속도로 증가할 것이며, 종국에는 이조차 불편한 것으로 여기는 이들이 생겨날 것이다. 그에 따라 내가 검색을 하지 않더라도 믿을만한 정보가 알아서 나에게 접속해오는 기술을 갈망하게 될 것이다. … (중략) … 그러면 현재의 포털이나 검색엔진은 사람들의 기억 속에서조차 완전히 사라질 것이다
- 1장_비즈니스 미래전쟁의 서막 /p.33

2010년 7월 이미 5억 명을 돌파한 이 거대한 인터넷사이트는 인구규모 면에서 중국과 인도에 이어 세 번째로 큰 국가에 해당되며, 미국과 유럽에서는 전체 인구의 30~50퍼센트가 페이스북 계정을 보유하고 있을 정도로 가입자가 폭발적으로 늘어나고 있다. … (중략) … 페이스북은 자체 경제도 확장시켜나가고 있는데 올해 초 도입된 페이스북 크레디트facebook credit는 국가별로 다른 통화에 구애받지 않고 온라인상에서 자유로운 상거래를 할 수 있도록 해준다. 게다가 매 거래마다 30퍼센트의 세금까지 징수한다. 또한 온라인 포럼을 통해 의견을 수렴하고 약관을 변경하는 등 초기 수준의 정치체제도 갖추어가고 있다. 사실상 국가의 초기형태라 볼 수 있는 것이다.
- 1장_비즈니스 미래전쟁의 서막 /p.44

구글은 기업 내부의 소통을 폐쇄적 오픈 형태로 운영한다. 정보를 모든 사람에게 오픈해버리면 창의성은커녕 배가 산으로 갈 가능성이 커진다고 본다. 따라서 일부 엘리트들을 데려다 적절하게 외부의 에너지가 유입되도록 설계된 폐쇄적인 울타리 안에서 과거 성공자의 주관성과 감정에서 벗어나 창의적으로 생각하게 하여 혁신을 지속시키고자 한다. 이렇게 해도 그들은 선지자적인 새로운 패러다임을 만들 수 있다고 생각한다
- 3장_거인들의 심장을 꿰뚫어보다 /p.90

애플의 마케팅전략은 컬트문화를 만들고 특정한 마니아집단 내에서 제품의 구전효과를 극대화하는 것이라고 규정할 수 있다. 가끔 잡스가 공개석상에서 경쟁사 제품을 공공연히 비난하면서 마니아층을 규합하는 것도 이러한 전략의 일환이라고 할 수 있다. 잡스는 제품의 컬트적 이미지와 용어를 선정하여 이를 소비자커뮤니티나 영향력 있는 판매원들에게 전달한다. 이를 통해 창조된 이미지가 애플직영점에서 전문적이고 흥미로운 사용자경험으로 연결되도록 하는 마케팅패턴을 쓰고 있다
- 3장_거인들의 심장을 꿰뚫어보다 /p.113

이건희 회장은 성공과 혁신의 가장 큰 핵심은 업業의 본질과 특성을 이해하고, 핵심역량을 찾아 집중하는 것이라고 본다. 따라서 업의 1인자, 즉 그 분야에서 세계적으로 최고의 노하우를 가진 회사를 철저하게 분석하고 벤치마킹해야 한다고 강조한다. … (중략) … 삼성은 자신들만의 독특한 벤치마킹기법이 있다. 특히 레버리지 투자전략이라고 칭할 수 있는 전략이 핵심이다. 삼성은 일석오조의 투자를 하는 것으로 분석된다. 삼성은 단 하나의 성과를 위한 투자는 하지 않는다. 최소 4~5개의 파급적 성과가 나는 부분에 집중적으로 투자한다. 이 말을 돌려서 생각하면 삼성이 현재 새로운 곳에 투자를 하고 있다면, 눈에 보이는 그 투자 분야갸 전부가 아니라는 사실을 알아야 한다는 뜻이다
- 3장_거인들의 심장을 꿰뚫어보다 /p.129

아침 6시. 이른 시간부터 요란하게 울려대는 알람 소리에 정진남 씨는 오늘도 침대에서 피곤한 몸을 일으킨다. 머리 위에 있던 스마트폰을 집어들자 알람소리가 꺼지면서 그가 얼마나 깊은 잠을 잤는지 분석한 화면이 뜬다. 동시에 스마트폰 표면에 부착된 생체감지센서가 그의 체온, 맥박상태를 자동으로 체크하여 그래프로 보여준다. “어젯밤 과음했는데도 생각보다 몸이 괜찮군. 내가 회춘했나?” 얼마 전 정진남 씨는 바이오침대를 샀는데, 이 침대가 밤새 그의 몸 상태를 체크하고 그의 수면패턴을 분석하여 그가 깨어나기에 가장 적절한 시각을 선택, 스마트폰 알람을 울리는 것이다