영업의 신 100원칙 책읽기 부담스러운 요구로 강하게 밀어붙여라

CHAPTER01 SKILLS ~신(神)기술~
01 거절할수록 잘 팔린다, 먼저 ‘거절’하라
02 ‘판매 방식’을 팔라
03 모든 세일즈 프로세스에서 철저하게 ‘마무리(closing)’하라
04 ‘고객 소개의 연쇄’가 넘쳐나는 대의를 전달하라
05 ‘부담스러운 요구’로 강하게 밀어붙여라
06 ‘소개받기의 7스텝’을 밟아서 고객을 늘려라
07 약속은 ‘발라드’를 부르듯이 유유히 말하라
08 약속을 잡고 싶다면 ‘목적을 두 가지’ 제시하라
09 ‘자기 형편’에 맞게 약속 날짜를 정하라
10 만날 수 있을 때까지 ‘이중 구속’을 반복하라
11 고객의 반론은 ‘여유로운 미소’로 받아들여라
12 ‘마침 잘됐다’로 모든 거절을 처리하라
13 인상적인 ‘자기개시’로 길을 열라
14 자꾸 칭찬해서 ‘불안, 불만’을 끌어내라
15 이상과 현실의 ‘격차’를 끌어내라
16 나불대지 말고 ‘인터뷰’로 자존심을 자극하라
17 대답하기 곤란하다면 ‘숙제’로 받아들고 돌아가라
18 마무리 단계에서는 다음의 ‘예고편’을 삽입하라
19 ‘가족 데이터’를 철저히 조사하라
20 ‘해결사’로서 상품을 제안하라
21 프레젠테이션은 ‘위대한 쇼맨’처럼 하라
22 일부러 자학적으로 ‘좋은 점’을 강조하라
23 ‘사지 않을 리 없다’고 믿고 등을 떠밀어라
24 ‘클라이맥스’에는 조용히 유체 이탈을 하라
25 계약 후 2주일 이내에 ‘리뷰’를 실행하라

CHAPTER02 ACTIONS ~신(神)전술~
26 모든 이를 이념으로 ‘세뇌’하라
27 비전을 선전 문구로 내걸고 ‘입버릇’처럼 말하라
28 팔기 전에 ‘자기 자신’을 완벽하게 설득하라
29 상품을 팔지 마라, ‘인생’을 팔라
30 ‘당사자 부가가치’를 옵션으로 팔라
31 ‘SNS’를 구호로 잠재 ‘회전률’을 높여라
32 ‘실패 목록’을 작성해서 반년마다 방문하라
33 기대를 웃도는 ‘성실한 사람’이 되라
34 적극적인 어리광으로 ‘서로 의지하는 관계’를 만들라
35 ‘분위기’를 읽지 마라
36 잘못된 ‘높임말’은 쓰지 마라
37 잘 보이려고 애쓰지 마라, 약점을 드러내라
38 제멋대로 다음 단계로 ‘밀어붙여라’
39 ‘팔아주겠다면 된다’는 식, 비굴한 아첨은 그만둬라
40 ‘잘나가는 영업사원’처럼 연기하라
41 할 수 없는 일은 딱 잘라 ‘못한다’고 말하라
42 고객에게 사랑을 받을 때까지 ‘사랑하라’
43 때로는 실적에서 벗어나 ‘감사의 목소리’를 수집하라
44 고객을 먼저 ‘이기게 하라’
45 두 단계 앞의 세일즈 프로세스를 ‘상상’하라
46 ‘감동 극장’의 막을 올려라
47 고객의 ‘이웃’으로 판로를 넓혀라
48 떳떳하게 ‘땡땡이’쳐라
49 ‘계획은 적당’하면 된다. 일단 움직여라
50 ‘엔터테인먼트’를 연출하는 개그 영업을 펼쳐라