X-PRO Capítulo 11 - Capacidad Financiera
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X-PRO Capítulo 10 - Manera de prestar el servicio
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 9 - La Efectividad del Prestador
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 8 - Eficiencia del Prestador del servicio
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 6 - La Experiencia de Venta
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 5 - La Experiencia de consumo
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 4 - La proyección del Servicio
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 3 - Modelo de Servicio
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 1 - ¿Qué es un servicio?
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 2 - Estructura idea de servicio
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 23 - Solvencia del Cliente
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 22 - Estructura del Cliente
Una caja de herramientas
X-PRO Capítulo 21 - Satisfacción del Cliente
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X-PRO Capítulo 20 - Compromiso del Cliente
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