X-PRO CapÃtulo 24 - El Prestigio del Cliente
En este capÃtulo revisamos la ventaja que constituye el factor prestigio del cliente, como ventaja competitiva de un modelo de servicio que se coloca en un mercado.
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Ebook técnico que provee un método para generar una innovadora materia de exportación, que valorice el talento profesional de las personas, más allá de los lÃmites, buscando nuevos mercados que aprecien el peso intelectual de los trabajadores modernos, quienes colocan sus conocimientos y experiencias a disposición de una demanda de clase internacional. Incentivar la formación de más emprendedores que confÃan en sus condiciones y se dedican al comercio exterior, desde una dimensión que vaya consolidando áreas de negocios que antes no se consideraban; aportando al crecimiento y desarrollo de sus paÃses.
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X-PRO CapÃtulo 23 - Solvencia del Cliente
En este capÃtulo analizamos la importancia del factor solvencia del Cliente, para disponer el uso de los recursos de la mejor forma posible.
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X-PRO CapÃtulo 22 - Estructura del Cliente
En este capÃtulo revisamos la importancia en que el tamaño de la estructura organizacional del cliente influye sobre el diseño del modelo de servicio, para adaptarlo con versatilidad de gestión.
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X-PRO CapÃtulo 21 - Satisfacción del Cliente
En este capÃtulo analizamos la manera en que la satisfacción del cliente es sujeto de evaluación para apoyar el diseño del modelo de servicio.
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X-PRO CapÃtulo 20 - Compromiso del Cliente
En este capÃtulo revisamos la importancia del compromiso del Cliente con el prestador y la gestión del servicio.
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X-PRO CapÃtulo 19 - La variable Servicio
En este capÃtulo conocemos los factores que participan de la variable Cliente.
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X-PRO CapÃtulo 18 - Transparencia del Servicio
En este capÃtulo revisamos elementos que participan del factor de transparencia del modelo de servicio.
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X-PRO CapÃtulo 17 - El precio del servicio
En este capÃtulo analizamos el factor precio como agente activo dentro de la conformación del modelo de servicio.
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X-PRO CapÃtulo 16 - Estructura de Servicio
En este capÃtulo revisamos la estructura que soporta a la gestión del servicio.
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X-PRO CapÃtulo - 15 Utilidad del Servicio
En este capÃtulo revisamos la conformación de elementos que determinan la utilidad del servicio.
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X-PRO CapÃtulo 14 - Cumplimiento del Servicio
En este capÃtulo revisamos elementos que inciden en el nivel de cumplimiento del modelo de servicio.
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X-PRO CapÃtulo 13 - La Variable Servicio
En este capÃtulo aprendemos una vista panorámica de los factores que constituyen la variable Servicio, para la configuración del modelo X-PRO.
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X-PRO CapÃtulo 12 - El Prestigio del Prestador
En este capÃtulo nos dedicamos a describir la importancia del prestigio del Prestador del modelo de servicio, para contribuir a la imagen comercial del negocio.
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X-PRO CapÃtulo 11 - Capacidad Financiera
En este capÃtulo analizamos la importancia del factor financiero, para cumplir con los estándares del modelo de servicio y la promesa de valor que se hace al cliente, para alcanzar el objetivo esperado.
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X-PRO CapÃtulo 10 - Manera de prestar el servicio
En este capÃtulo revisamos una manera particular de preparar el servicio, para aprovechar las condiciones del prestador, en la transmisión del valor agregado del modelo de servicio.
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X-PRO CapÃtulo 9 - La Efectividad del Prestador
En este capÃtulo revisamos la efectividad del prestador del servicio, para lograr los objetivos del servicio y la satisfacción del cliente, con resultados de alto estándar.
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X-PRO CapÃtulo 8 - Eficiencia del Prestador del servicio
En este capÃtulo revisamos el factor de eficiencia que el prestador del servicio desarrolla durante su labor, para cumplir con estándares que satisfacen al cliente.
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X-PRO CapÃtulo 7 - Factores del Prestador del Servicio
En este capÃtulo vemos los factores que determinan el rol de la persona que ejecuta la prestación del servicio.
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X-PRO CapÃtulo 6 - La Experiencia de Venta
En este capÃtulo vemos la importancia que resulta de la experiencia de venta del proveedor, porque es una parte esencial de la construcción de un servicio de calidad.
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X-PRO CapÃtulo 5 - La Experiencia de consumo
En este capÃtulo vemos que la comprensión de la experiencia de uso y consumo del cliente, es fundamental para el diseño de un buen modelo de servicio.
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X-PRO CapÃtulo 4 - La proyección del Servicio
En este capÃtulo vemos que hay variables que definen un modelo de servicio, que constituyen el volumen que transmite el valor agregado, de prestador a cliente.
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X-PRO CapÃtulo 3 - Modelo de Servicio
En este capÃtulo tratamos sobre el el concepto de modelo de un servicio, con un diseño y los recursos que se requieren para realizarlo, con estándares generalmente aceptados.
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Por Rodrigo Belmar Cruz.
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X-PRO CapÃtulo 1 - ¿Qué es un servicio?
En este capÃtulo abordamos la definición conceptual de servicio.
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X-PRO CapÃtulo 2 - Estructura idea de servicio
En este capÃtulo abordamos la estructura necesaria para transformar la idea en un cuerpo de servicio.
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X-PRO una caja de herramientas para la exportación de servicios
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