Le back office C'est Quoi ?

Le Back-Office expliqué simplement : Définition, Rôle et Outils

Dans cette vidéo, je vous explique de manière claire et concrète ce qu’est le back-office, pourquoi il est stratégique dans une entreprise et comment il fonctionne au quotidien.

Souvent invisible pour les clients, le back-office est pourtant la colonne vertébrale de toute organisation. Nous verrons ensemble ses fonctions, ses outils, ainsi que des exemples concrets, notamment dans le secteur bancaire.

📌 Au programme :
0:00 - Introduction
0:35 - Définition simple du back-office
1:40 - Exemples de fonctions et métiers du back-office
3:05 - Exemple concret : rôle du back-office dans une banque
4:15 - Pourquoi le back-office est stratégique
6:00 - Lexique rapide associé (front, middle, workflow…)
7:15 - Comment fonctionne un back-office étape par étape
8:45 - Les outils utilisés (ERP, CRM, Excel, etc.)
10:20 - L’évolution du back-office avec la digitalisation
11:30 - Conclusion et récapitulatif

🎯 Cette vidéo fait partie de la série INFO CONCEPT de L’Académie de Finance, qui vous aide à mieux comprendre les rouages d’une entreprise.

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