AI將改變電腦使用 顛覆軟體產業

2023年11月13日

全球近期掀起人工智慧（AI）熱潮，微軟共同創辦人比爾蓋茲近日在部落格中表示，如今的許多軟體「仍然相當愚蠢」，因為它們需要大量的人工輸入才能發揮作用，他預估人工智慧代理可以在未來五年內改變這一現狀。
蓋茲發文寫道：「要在電腦上執行任何任務，你必須告訴你的設備要使用哪個應用程式，」他解釋：「你可以使用Microsoft Word和Google Docs起草商業提案，但它們無法幫助你發送電子郵件、分享自拍照、分析數據、安排聚會或購買電影票。」
蓋茲進一步說明，未來人們可能只需要使用日常語言告訴電腦等電子設備，實際想要做什麼。這種類型的軟體能夠對人們日常語言做出反應，並且能夠基於對使用者的了解，完成許多不同的任務，即人工智慧代理。
蓋茲指出，這可能取決於自身選擇與電腦共享多少訊息，以讓人工智慧代理做出回應，因為它將對使用者的生活有豐富的了解。在利用人工智慧提高生產力這個領域，競爭已經很激烈。微軟正在把它的Copilot當作Word、Excel、Outlook和其他服務的一部分。
蓋茲續指，Google也在用Assistant with Bard和其生產力工具做類似的事情。這些Copilot可以做很多事情，例如把書面文件變成幻燈片，用自然語言回答電子表格的問題，在闡述每個人的觀點的同時總結電子郵件的主題，人工智慧代理則能做更多。
蓋茲提到：「如果你有一個商業想法，人工智慧代理將幫助你寫一份商業計畫，創建一個演示文稿，甚至生成產品大概長什麼樣的圖像。公司將能夠讓員工直接諮詢人工智慧代理，並參與每次會議，以便回答問題。人工智慧代理不僅會簡單地提出建議，他們還會幫助你做出決定。」
蓋茲舉例：「如果你想買一台相機，你可以讓你的人工智慧代理為你閱讀所有的評價，總結它們，做出建議，並在你做出決定後下單」。不過他也提醒，這在技術上仍有眾多挑戰，除此之外，成本也需要降低，才能做到每個人都能負擔。隨著這一切的出現，網路隱私和安全問題將變得比現在更加緊迫。
蓋茲補充：「你會希望能夠決定人工智慧代理存取哪些訊息，這樣你就可以確信你的數據只與你選擇的人和公司共享。」並強調，部分問題可以立法討論，但些問題不會由公司或政府決定。無論如何「在接下來的幾年裡，它們將徹底改變我們的生活方式，無論是線上還是線下。

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