Mercedes Junge Sterne Garantie - ein Witz? Warum mein nächstes Auto kein Mercedes mehr wird.

Heute wollte ich die "Junge Sterne Garantie" von Mercedes in Anspruch nehmen. Aber im Kleingedruckten ist fast alles ausgeschlossen, ich bleibe auf meinem Schaden sitzen. Daher haben mein Sohn und ich den Vorstand von Mercedes, Herrn Ola Källenius um eine Stellungnahme gebeten.

Nachtrag Juni 2023: Faireweise muss ich zugeben, dass Mercedes, nachdem mein Reparaturwunsch zwei mal abgelehnt wurde und ca. drei Wochen nach Veröffentlichung dieses Videos sich erneut gemeldet hat. Nicht der Vorstand persönlich, aber der zentrale Kundenservice. Man habe den Fall noch einmal geprüft und sei zu einer neuen Bewertung gekommen, dahingehend, die Reparatur nun doch für mich kostenlos durchzuführen. Das ist auch zwischenzeitlich passiert. Also Ende gut, alles gut? Nun ja, wie man es nimmt. Von einem Mercedes erwartet man ganz einfach neben hoher Produktgüte auch excellenten Service. Dafür zahlt man schließlich auch mehr. Vielleicht lernt man in Stuttgart aus solchen Fällen, es in Zukunft wieder besser zu machen. Danke an alle, die mich mit ihrem Post unterstützt haben. Axel