Les remords de l'acheteur et la vaxx

Le remords de l'acheteur est un sentiment de regret ou d'anxiété qui survient après un achat.

Les sentiments négatifs qui surviennent après un tel achat sont causés par une dissonance cognitive. Il s'agit d'une forme d'inconfort mental qui survient lorsque l'individu a des croyances, des valeurs ou des attitudes qui sont en conflit les unes avec les autres.

Dans le contexte de la psychologie du consommateur, la dissonance se produit lorsque l'individu veut faire tout ce qui le rend heureux sur le moment tout en comprenant que l'achat comporte des risques et des conséquences inhérents. Après un achat, un sentiment de regret peut alors s'installer alors que l'individu envisage d'autres plans d'action.
La gravité du regret - et par extension, le remords de l'acheteur - est causée par trois facteurs principaux :
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* Responsabilité – le regret peut s'intensifier lorsque l'individu se rend compte qu'il n'y a personne d'autre à blâmer qu'eux-mêmes.
* Effort – ou la quantité de temps ou d'argent utilisée dans la décision d'achat, et
* Engagement – qu'ils soient réels ou imaginaires, l'individu peut éprouver des remords s'il pense qu'il doit vivre longtemps avec le produit ou le service.
1.
2. Un produit qui n'a pas répondu aux attentes (58%), peut-être en termes de qualité ou de performances.
3. Un produit que le consommateur n'a finalement pas utilisé (30%).
4. Un produit pour lequel le consommateur estime dépenser trop d'argent (20 %).
5. La découverte ultérieure d'un produit qui représentait une meilleure offre (15 %), et
7. Un produit dont le consommateur n'avait finalement pas besoin