Ornitorrinco é o Pato APROVADO Pelo Cliente? Como assim?

O cliente sempre tem razão? Como devemos enxergar esta situação e revertê-la de alguma forma.

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Já adiantando não é sempre que o cliente tem razão.

Se fosse verdade, por qual motivo ele contrataria um serviço de design?

Mesmo assim, não é para fechar os ouvidos para o que ele fala. Deixando claro que estou falando de empresas que contratam designers, e não consumidor final, que recebe o produto já pronto.

Quando há o embate, é preciso mostrar os pontos do projetos e porque sua visão deve ser seguida.

As empresas que nos contratam têm um carinho e uma visão do seu negócio muito aprofundado. Por isso, seus questionamentos devem ser muitas vezes consideradas. Elas sabem o que esperar do resultado final, porém não têm ideia de como chegar nela. É aí que entramos.

O grande risco de todo projeto é atender tudo o que o cliente pede, e o resultado ser muito aquém do esperado. Fazendo um paralelo, é como se o cliente pedisse um pato, e entregarmos um ornitorrinco.

#designdeproduto

00:00 Discussão com o cliente
01:24 O cliente sempre tem razão?
02:10 Empresa x consumidor final
03:00 Apresentando os pontos do projeto
04:40 Ponto de vista do cliente
05:45 Máscaras da sociedade
07:45 Economia criativa
09:00 Resultado muito abaixo da expectativa
14:47 Apresentação de 3 propostas de design
15:45 Meu erro
18:20 Alinhando o projeto com o cliente

Compartilhe: https://youtu.be/7e4id3mr7zs

Saiba mais: https://youtube.com/playlist?list=PLn3woOh8CiTc7yu5Q4I3R5vrO7qJbpuYX

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