Saiba COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS | O Efeito Benjamin Franklin e a Dissonância Cognitiva

Você sabe como lidar com pessoas difíceis? O termo dissonância cognitiva é utilizado para descrever um fenômeno psicológico, no qual acontece quando os seres humanos sentem um enorme desconforto, ao perceberem que as suas crenças não estão em harmonia com aquilo que ela está praticando.
O conceito da teoria da dissonância cognitiva foi desenvolvido pelo psicólogo Leon Festinger. Ele sugeriu que as pessoas têm uma necessidade interior de garantir que as suas crenças e comportamentos são consistentes. Quando uma realizamos uma ação e nossas percepções entram em conflito, acontece a dissonância cognitiva. É muito importante saber como lidar com pessoas difíceis no trabalho e na vida, já que existem diversas pessoas grosseiras ao longo da vida. Saiba como lidar com pessoas difíceis no nosso vídeo de hoje.

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