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Como eu resolvi DE GRAÇA o problema da DOBRADIÇA do DELL G3 3590 com a DELL mesmo FORA DA GARANTIA
Preencha este formulário: https://www.dell.com/pt-br/shop/fixyourpc/cp/fixyourpc
●▬▬▬▬ Sugestão de e-mail ▬▬▬▬▬●
"Possuo um Dell G3 3590, o mesmo encontra-se fora da garantia, porém o problema nas dobradiças surgiu (conforme imagens em anexo).
Estou ciente que o problema das dobradiças é comum em diversos aparelhos do mesmo modelo, é impossível que desconheçam o problema afinal o fórum da Dell está repleto de problemas iguais ao meu, assim como no site do Reclame Aqui."
●▬▬▬▬ Problemas similares ▬▬▬▬▬●
https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G3-15-3590-com-dobradi%C3%A7a-quebrada/td-p/7640223
https://www.reclameaqui.com.br/dell-computadores/problema-dobradica-dell-g3-3590-quebra-de-parafusos-do-suporte-do-monitor_cOSY5-niXkwP7Caf/
https://www.reclameaqui.com.br/dell-computadores/dobradica-dell-g3-3590_w-tYHZdgKk6eldif/
●▬▬▬▬ Sobre Vício Oculto e Código de Defesa do Consumidor ▬▬▬▬▬●
https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/campanhas-e-produtos/direito-facil/edicao-semanal/vicio-oculto
●▬▬▬▬ Pontos de coleta em sua cidade ▬▬▬▬▬●
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Minha configuração atual:
Monitores: Philips 288P6LJEB 28" 4K + KG241Q 24" (144Hz);
Fone: HyperX Cloud Flight;
Microfone HyperX QuadCast S;
Aliexpress: https://herodjou.dev/QUADCAST-S
Braço de microfone Neewer
Aliexpress: https://herodjou.dev/braco-neewer
Mouse Redragon M913 Impact Elite;
Aliexpress: https://herodjou.dev/m931-REDRAGON
Mouse Pad Zuoya;
Aliexpress: https://herodjou.dev/MOUSEPAD-ALIEXPRESS
Teclado: Teclado Mecânico Gamer Redragon Brahma Pro RGB, ABNT2;
Webcam: Logitech C920;
Consoles: Game Boy Advance Sp Limited Edition Tattoo Version / Nintendo DS Lite / Nintendo New 3DS XL Hyrule Edition / Nintendo Switch 32 GB Cinza
●▬▬▬▬ Tempos ▬▬▬▬▬●
00:00 - Introdução
00:40 - Como estava o notebook
01:10 - Alternativas e o que é necessário
02:20 - Contato via Telefone com a Dell
04:10 - Cadastro no site da Dell
06:00 - Uma luz no fim do túnel?
06:50 - O formulário que você precisa preencher
09:08 - A tratativa via e-mail
11:18 - Casos similares
13:10 - Faça um vídeo do seu aparelho funcionando
17:30 - Deu certo
18:07 - Pontos de coleta
20:20 - Downgrade na máquina
22:22 - Levamos o notebook
23:54 - Demora no retorno
24:40 - Retirando o notebook do reparo
24:49 - Como ficou o notebook após o reparo
25:37 - Refazendo o upgrade
26:04 - Considerações finais
-
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